우동컴퓨터수리[C0000221에러코드, 다운되는 고장, 부산 해운대구]

 

 

STOP: C0000221 Unknown Hard Error

\Systemroot\System32\ntdll.dll

위의 에러코드는 해운대구 우동컴퓨터수리고객님

댁에 방문 드렸을때 발생중인 에러코드입니다.

처음 연락을 받았을 때는 사용중에 다운되는 현상으로

방문을 드렸습니다.

 

 

C0000221 unknown Hard Error

위의 블루스크린 메시지는

윈도우즈상의 장치드라이버가 잘 못 된경우,시스템파일손상,

메모리고장, 하드디스크고장으로 발생될 수 있는

에러메시지 입니다.

사용중에 지속적으로 다운되는 현상이 발생되다 보니

강제로 끄고 또 다시 켜고를 반복하다가 이렇게 되었다고

설명해 주셨습니다.

 

 

우동컴퓨터수리고객님의 컴퓨터입니다.

7년 정도 사용하신 컴퓨터입니다.

 

 

내부를 보겠습니다.

각 부품별로 테스트를 진행하겠습니다.

 

 

먼저 가장 의심이 되는 하드디스크입니다.

분리하여 하드를 검사를 진행하지만 정상적인 상태로

나타납니다. 다순 시스템 파일 손상으로 블루스크린이

발생되는 것으로 보입니다.

윈도우를 다시 복원을 완료하고 테스트를 하는데

얼마지나지 않아서 다운되는 현상이 발생됩니다.

주변장치인 ODD와 카드리더기를 분리하고 테스트를

다시 하지만 다시 다운되는 현상이 발생됩니다.

 

 

CPU쿨러를 분리하고 써멀그리스를 재도포 후

테스트를 합니다. 역시나 또 다운되는 현상이 발생됩니다.

한참동안 고장 부품을 찾아낸 결과 메인보드의 고장입니다.

 

 

동일한 G31보드를 교환 후 테스트 결과.

다운되는 현상이 나타나지 않네요.

역시 메인보드의 문제로 발생되는 고장 증상입니다.

다운되는 시간이 일정하지 않아서 시간이 많이 소요되어

원인을 찾아 내었습니다.

 

 

고장의 원인이 었던 메인보드입니다.

삼성 G31메인보드입니다.

 

 

이제는 오랫동안 켜 두어도 다운되지 않습니다.

해운대 우동컴퓨터수리고객님께 고장의 원인을 상세히

설명을 드리고 수리를 완료하였습니다.