부전동컴퓨터수리[HP scanjet G3010, 인식안됨, 스캔불가, 부산진구]

 

엣날에는 회사마다 평판형 스캐너를 한대씩 볼 수가 있었습니다.

요즘은 거의 볼 수가 없죠.

대신에 복합기가 대신하고 있죠.

오늘 방문드린 곳은 인쇄 관련된 일을 하고 있는 곳에

방문을 드렸습니다.

스캐너가 동작을 하지 않아서 일을 못하고 계시는

상태입니다.

 

 

HP G3010의 스캐너입니다.

잉크젯 복합기도 한대가 있어서 스캔을 할 수 있지만

G3010보다 해상도가 낮아서 복합기로는 스캔을 하지 않고

HP G3010으로 스캔 작업을 합니다.

 

 

장치 드라이버가 잡혀 있지 않는 상태입니다.

드라이버만 다시 설치하면 될 것으로 보입니다.

 

 

정식 드라이버를 다운로드하여 설치를 진행합니다.

 

 

간단히 해결이 될 것으로 보였으나

장치가 등록이 되지 않습니다.

 

 

다른 컴퓨터에 연결을 합니다.

운영체제에 맞는 드라이버를 설치를 합니다.

 

 

이 컴퓨터에서도 역시 스캐너가 장치 등록이 완료되지 않습니다.

컴퓨터 두대 모두 드라이버는 정상으로 설치가 완료됩니다.

설치중에 에러가 발생하지는 않네요.

 

 

스캐너에는 전원은 들어 와 있는 상태입니다.

아답터를 분리하여 전압을 측정 해 보았습니다.

이런 전압이 낮게 측정됩니다.

 

 

고장 난 아답터입니다.

입력전압 12V의 동일한 아답터로 교체를 합니다.

 

 

이제야 장치 인식이 됩니다.

새 아답터를 연결하니 바로 인식하네요.

부전동컴퓨터수리고객님의 HP Scanjet G3010의

아답터 교체를 완료합니다.