안녕하세요.
오늘은 동삼동 고객님의 외장 하드 안에 있는
데이터를 복구하는 내용을 소개해드리겠습니다.
동삼주공 고객님께서 사용하시는 외장 하드는
시게이트 사에서 만든 것이네요.
시게이트는 직접 케이스도 만들고
안에 들어가는 하드디스크도 만들고 있습니다.
고객님은 용량이 1TB인 외장 하드를 사용하고 계시네요.
요즘 제품들은 거의 대용량이 주를 이루고 있습니다.
고객님께서는 외장 하드를 떨어트리는 바람에
컴퓨터에 인식이 되지 않아서 복구 의뢰를 해주신 건데요.
처음에는 인식이 되었지만 갈수록 연결시간이 길어지고
나중에는 외장 하드에서 소음이 들렸다고 말해주셨습니다.
긁는 소리 같은 것이 들린다면
헤드가 이탈해서 디스크를 긁는 것인데요.
그런 경우는 물리적 손상이라고 할 수 있는데
배드 섹터를 유발하기 때문에
그 즉시 전원 연결을 멈추셔야 합니다.
고객님의 외장 하드는 헤드가 이탈했기 때문에
새 헤드로 수리를 진행하고
복구 장비를 통해 데이터 복구작업에 들어갑니다.
용량이 크고 배드 섹터가 많을 수록
복구에 걸리는 시간이 길어집니다.
다행히 배드섹터는 요청하신 자료에는 발생하지 않았습니다.
고객님이 원하신 자료는 100% 복구가 완료되었습니다.
고객님께서 구매 의뢰해주신
새 하드디스크에 자료를 복사해드리고
복구 작업을 마무리하였습니다.
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