안녕하세요. 오늘은 프린터 급지 문제로
만덕동 고객님께 방문을 드렸습니다.
제품을 구매하신 지 상당히 오래된 모델로
HP2100 제품을 사용중십니다.
문제가 되는 증상은 연달아 급지가 되는 것인데요.
인쇄 명령을 내리면 한 장은
인쇄가 정상적으로 되어서 프린트되지만
두 번째 장이 계속해서 급지가 됩니다.
그래서 나머지 종이가 프린터에서
나오다가 걸리게 되는 문제가 있습니다.
이렇게 종이가 계속해서 급지되는 현상은
솔레노이드라는 부품이 고장 났을 때
흔히 발생하는 증상인데요.
프린터 분해를 진행해서
상태를 점검해보겠습니다.
솔레노이드는 프린터 측면에 위치해 있는데요.
메인보드와 아세이의 피스를 풀어서
분해해야 수리가 가능한 부분입니다.
오래된 제품이라 부품 수급이 어렵기 때문에
조심해서 분해를 진행합니다.
HP2100 프린터에는 솔레노이드가 두 개가 장착되어 있습니다.
하나는 수동급지대를 컨트롤하는 솔레노이드입니다.
문제가 되는 부품을 수리하고
프린터 조립을 시작합니다.
조립을 완료하고 인쇄를 진행해봅니다.
이제는 한장씩 정확하게 출력되네요.
더이상 걸리는 용지 없이 정상적으로 급지됩니다.
프린터 상태가 다시 바로 돌아왔습니다.
고객님께 수리된 프린터를 전달하고 수리를 완료합니다.
