안녕하세요.
장림동 동원로얄듀크 아파트 고객님의
데이터 복구 건으로 포스팅을 시작해보겠습니다.
우리나라 여름은 습기 많은 날씨가 많기 때문에
컴퓨터 부품에 이상이 생길 가능성도 커지게됩니다.
고객님의 컴퓨터도 화면이 나오지 않는
문제가 있는 상태입니다.
이렇게 컴퓨터 고장이 난 상태에서
몇몇 고객님들은 무리하게 컴퓨터를
재부팅시도하실 때가 있는데
그런 습관은 오히려 상태를 악화시키니
자제하시는 것이 좋습니다.
컴퓨터를 입고하여 부팅을 시도해보니
컴퓨터가 하드디스크를 읽지 못하고 있습니다.
하드디스크 포맷 방식도 바뀌어 있고
하드디스크 자체에서도 좋지 않은
소음이 들리고 있습니다.
고객님께서는 하드디스크를 두 개나 사용하고 계신데요.
각각 삼성전자의 것과 히타치 사의 것으로
고장이 난 하드디스크는 삼성 하드디스크입니다.
문제 원인을 찾기위해 분해에 들어갑니다.
분해를 해보니 하드디스크의 헤드가
플래터 위로 올라간 상태입니다.
헤드 손상이 발생한 것 같네요.
헤드를 수리하고 복구작업을 진행하겠습니다.
이미지 스캔을 통해 마지막까지 데이터를 복구해봅니다.
다행히 큰 데이터 손실은 없었습니다.
고객님께서도 자료를 확인하시고
상당히 만족해하셨습니다^^
이상 고객님께 자료 전달을 마치고
데이터 복구 작업을 완료합니다.
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