안녕하세요.
이번 수리할 제품은 HP7612 프린터입니다.
대연동 고객님께서 전날까지 문제 없이 사용하시다가
다음 날 사무실에 출근해서 프린터 전원을 켜니
갑자기 오류가 발생해서 인쇄가 되지 않는 상태입니다.
프린터 액정 화면을 살펴보면
0x61011bed 오류가 발생한 것을 알 수 있는데요.
이 오류는 고객님께서 사용하시는
hp7612 프린터 이외에도 hp7610 등의
프린터에서도 발견되는 오류 코드입니다.
해당 오류 코드를 살펴보니
서비스 스테이션의 문제인 것을 알 수 있습니다.
서비스 스테이션에 문제가 발생하면
종종 프린터가 정상적으로 작동하지 않거나
오류가 나타나게 됩니다.
서비스 스테이션의 고장은 보통
이물질이 쌓여 나타나는 게 대부분입니다.
무한공급기를 사용하시는 경우에는
잉크가 누수되어 문제가 발생하기도 합니다.
고객님의 프린터를 분해하여
서비스 스테이션을 점검하니
역시나 이물질이 많이 쌓여 있네요.
깨끗하게 물로 세척하여
서비스 스테이션의 수리를 진행합니다.
다시 프린터에 서비스 스테이션을 장착하고
인쇄 테스트를 해봅니다.
오류 코드도 더 이상 발생하지 않고
품질 상태도 매우 우수합니다.
이상 대연동 고객님의 프린터 수리를 마칩니다.
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