안녕하세요.
오늘 수리할 제품은 hp7612 프린터입니다.
감천동 고객님께서 현장에서 사용하시던 제품인데요.
a4용지는 물론이고 a3용지도
인쇄를 지원하는 편리한 프린터입니다.
고객님께서 프린터는 자주 이동하시면서
사용을 하셨다고 말씀해주셨는데요.
초반에는 문제가 없었지만
사용을 하면서 색상이 점점
이상하게 출력이 됐다고 하셨습니다.
고객님께서는 무한공급기를 설치해서
사용하고 계셨는데요.
사용하실 때에 공급기 덮개를
잠김상태로 놓고 사용하신 것으로 보입니다.
이 상태에서 인쇄를 무리하게 진행해서
잉크가 터진 것 같네요.
프린터 카트리지를 분리하여
헤드 상태를 확인합니다.
카트리지에도 검정색 잉크가 많이 묻어있네요.
헤드 챔버에도 검은색 부분이
터져버린 상태를 확인하였습니다.
공급기 상태는 다행히 정상입니다.
헤드 챔버만 수리하면 될 것 같네요.
챔버 보수를 진행하고 프린터에 다시 장착합니다.
인식이 잘 될 수 있도록 설정을 초기화해줍니다.
인쇄 품질 테스트를 진행해봤습니다.
이제는 혼색도 발생하지 않고
정상적으로 출력이 됩니다.
고객님께 관리 사항에 대한
추가적인 설명을 진행한 후
프린터 수리를 마무리하였습니다.
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